Mesafeli Satış Sözleşmesi

Sipariş numarası: ödeme sırasında doldurulur

Tarih: ödeme sırasında doldurulur

Metin sürümü: 2026-10-13-taslak-4

Madde 1: Taraflar

Satıcı

• Unvan: Rumeysa Açık (şahıs işletmesi)
• Vergi kimlik numarası: eksik bilgi: vergi kimlik numarası
• Adres: eksik bilgi: satıcı adresi
• Telefon: +90 534 815 77 96
• E-posta: eksik bilgi: satıcı e-posta adresi

Alıcı

• Ad soyad: ödeme sırasında doldurulur
• E-posta: ödeme sırasında doldurulur
• Telefon: ödeme sırasında doldurulur
• Adres: ödeme sırasında doldurulur

Madde 2: Konu

2.1.Dijital rapor: Alıcının Emlak Uyum Testi'ne verdiği yanıtlardan yazılımla otomatik olarak hazırlanan, alıcıya özel "Emlak Uyum Testi Raporu" adlı PDF dosyasıdır. Dijital rapor bir eğitim ve kişisel gelişim aracıdır; psikolojik tanı koymaz, sağlık hizmeti, psikolojik değerlendirme ya da işe alım değerlendirmesi yerine geçmez.

2.2.Duygusal Durum yorumu: Alıcı testin Duygusal Durum bölümünü açık rızayla doldurduysa sözleşme, Güven Açık'ın bu yanıtlara ilişkin kişisel yazılı yorumunu da kapsar. Yorum bir hizmettir ve en geç 5 iş günü içinde e-posta ile iletilir.

2.3.Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Ön bilgilendirme formu bu sözleşmenin ekidir ve ayrılmaz parçasıdır.

Madde 3: Fiyat ve ödeme

3.1.Toplam fiyat tüm vergiler dâhil 500 TL olup bu tutarın 83,33 TL kadarı KDV'dir. Duygusal Durum yorumu siparişe dâhilse toplam fiyatın eksik bilgi: yorum payı tutarı kadarı yorum payıdır.

3.2.Kargo, teslimat ya da başka bir ek masraf yoktur.

3.3.Ödeme yöntemi: Kredi kartı ya da banka kartı (iyzico güvenli ödeme sayfası). Ödeme iyzico güvenli ödeme sayfasında alınır; kart bilgileri satıcıya iletilmez.

Madde 4: Dijital raporun teslimi

4.1.Ödeme testten önce alınır. Dijital rapor, alıcı testi tamamladığı anda hazırlanır. İndirme bağlantısı sipariş sayfasında gösterilir ve alıcının e-posta adresine gönderilir.

4.2.Satıcının taahhüt ettiği en geç teslim süresi, alıcının testi tamamladığı andan itibaren 24 saattir. Dijital rapor bu süre içinde alıcıya ulaşmazsa alıcının talebi üzerine ödenen tutarın tamamı iade edilir.

4.3.İndirme bağlantısı 30 gün geçerlidir. Sipariş tarihinden itibaren 12 ay içinde alıcı isterse dijital rapor yeniden gönderilir.

Madde 5: Duygusal Durum yorumunun teslimi

5.1.Yorum, Güven Açık tarafından en geç 5 iş günü içinde hazırlanır ve alıcıya özel bir bağlantıyla alıcının e-posta adresine iletilir.

5.2.Alıcı yorumun cayma süresi dolmadan hazırlanmaya başlanmasını istediyse 5 iş günlük süre ödemenin onaylandığı gün başlar. İstemediyse yorum 14 günlük cayma süresi dolduktan sonra hazırlanmaya başlanır ve süre bu tarihten itibaren işler.

5.3.Yorum bu süre içinde alıcıya ulaşmazsa alıcının talebi üzerine yorum payı (eksik bilgi: yorum payı tutarı) iade edilir.

Madde 6: Cayma hakkı

6.1.Alıcı, testi tamamlamadan önce sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir; ödenen tutarın tamamı iade edilir.

6.2.Alıcı testi tamamladığında dijital rapor elektronik ortamda anında teslim edilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15 inci maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca o andan sonra dijital rapor için cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı bunu siparişten önce ayrı bir onay kutusuyla kabul etmiştir.

6.3.Duygusal Durum yorumu bir hizmettir. Alıcı, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde ve yorumun hazırlanmasına başlanmadan önce, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden yorumdan cayabilir. Bu durumda yorum payı (eksik bilgi: yorum payı tutarı), bildirimin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, alıcının ödemede kullandığı karta, tek seferde ve masrafsız iade edilir.

6.4.Alıcının onayıyla yorumun hazırlanmasına başlandıktan sonra, Yönetmeliğin 15 inci maddesinin birinci fıkrasının (h) bendi uyarınca yorum için cayma hakkı sona erer. Satıcı, hazırlanmaya başlandığını alıcıya e-posta ile bildirir.

6.5.Cayma bildirimi eksik bilgi: satıcı e-posta adresi e-posta adresine ya da eksik bilgi: satıcı adresi adresine yazılı olarak yapılır. Satıcı, bildirimin ulaştığını alıcıya hemen e-posta ile teyit eder.

Madde 7: Hatalı teslim

7.1.Dijital rapor açılmıyorsa, eksik bölüm içeriyorsa, başka birine ait bilgi taşıyorsa ya da ön bilgilendirme formunda anlatılan niteliklere uymuyorsa alıcı, 6502 sayılı Kanunun 11 inci maddesi uyarınca seçimine göre sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedelden indirim, raporun ücretsiz düzeltilmesi ya da hatasız bir raporla değiştirilmesi haklarından birini kullanabilir.

7.2.Duygusal Durum yorumu için 6502 sayılı Kanunun ayıplı hizmete ilişkin hükümleri uygulanır.

7.3.Elektronik ortamda teslim edilen dijital raporun ve yorumun hatasız olduğunu ispat etme yükü satıcıdadır.

Madde 8: Satıcının yükümlülükleri

8.1.Satıcı, dijital raporu ve siparişe dâhilse yorumu taahhüt ettiği süre içinde teslim eder.

8.2.Teslimin imkânsız hâle gelmesi durumunda satıcı, bunu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde alıcıya yazılı olarak ya da e-posta ile bildirir ve tahsil ettiği tutarı bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.

8.3.Teslim süresinin aşılması nedeniyle alıcı sözleşmeyi feshederse satıcı, ilgili tutarı fesih bildiriminin ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde kanuni faiziyle birlikte iade eder.

8.4.Satıcı, alıcının kişisel verilerini aydınlatma metnine uygun olarak işler ve korur.

Madde 9: Alıcının beyanları

9.1.Alıcı, 18 yaşını doldurduğunu, siparişi kendi adına verdiğini ve formlara yazdığı bilgilerin doğru olduğunu beyan eder.

9.2.Dijital rapor ve yorum alıcının kişisel kullanımı içindir. İçeriğin fikrî hakları Güven Açık'a aittir; dijital rapor ve yorum, izin alınmadan çoğaltılamaz, satılamaz ve kamuya açık ortamda yayımlanamaz.

9.3.İndirme bağlantısı alıcıya özeldir. Alıcı bağlantıyı başkalarıyla paylaşmamaya özen gösterir.

Madde 10: Kişisel veriler

Alıcının kişisel verileri, gayrimenkulegitimleri.com/kvkk/emlak-uyum-testi adresindeki aydınlatma metnine göre işlenir. Duygusal Durum yanıtları yalnız alıcının ayrı açık rızasıyla işlenir; açık rıza bu sözleşmenin kurulması için şart değildir.

Madde 11: Bildirimler

Taraflar arasındaki bildirimler, bu sözleşmede yazılı e-posta adresleri üzerinden yapılır. E-posta, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği anlamında kalıcı veri saklayıcısıdır.

Madde 12: Kayıtların saklanması

Satıcı; sipariş, onay, teslim, iade ve e-posta kayıtlarını Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 20 nci maddesi uyarınca 3 yıl saklar; fatura ve muhasebe kayıtları vergi mevzuatındaki süre boyunca saklanır. Test kaydı saklama süresi dolduğunda anonim hâle getirilir: test yanıtları ve iletişim bilgileri silinir, kanunen saklanması gereken bu kayıtlar ise kendi süreleri boyunca korunur.

Madde 13: Uyuşmazlık

Ticaret Bakanlığının her yıl ilan ettiği parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda alıcının yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyeti görevlidir. Bu sınırın üstündeki uyuşmazlıklarda dava açmadan önce arabulucuya başvurulur; anlaşma sağlanamazsa tüketici mahkemesinde dava açılabilir. Dava, alıcının yerleşim yerindeki tüketici mahkemesinde de açılabilir.

Madde 14: Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamadan önce ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi okuduğunu elektronik ortamda teyit etmiştir. Sözleşme, alıcının "Siparişi ödeme yükümlülüğüyle onaylıyorum" düğmesine basması ve ödemenin onaylanmasıyla kurulur. Sözleşmenin bir örneği teslim e-postasıyla alıcıya gönderilir.