Mülk Sahibi Müşteri mi?

Gayrimenkul sektöründe iki kavram çoğunlukla yanlış kullanılıyor.

Mülk Sahibi ve Müşteri!

Her ikisine de MÜŞTERİ dersek işler karışıyor.

Müşterinin ekonomi bilimi içinde ki anlamı temel olarak ALICI olarak bilinir.

İşin bilimsel tarafına geçtiğinizde ise Müşteri; "Bir mal veya hizmeti bir bedel ödeyerek alan kişi veya kuruma" denir.

Kısacası cebinden para çıkan tüketici aslında Alıcı yani Müşteri sayılır.

Peki, bir satılık bir mülkü olan kişiye neden MÜŞTERİ denir?

Çünkü, işimizi benimsemiş ve anlamış değiliz!

Sadece PARA için yapıyoruz.

Müşterinin aslında ne olduğunu açıkladık. MÜLK SAHİBİ' nin de açıklaması lazım ki her şey ortaya daha net çıksın.

Diyelim bir bakkal işletiyorsunuz. Size bir çok firma ürünü satılsın diye getirip bırakıyor. Siz de satıldıkça parasını üreticiye ödüyorsunuz. Bu durumda üretici firma sizin iş ortağınızdır. Siz de onun malını kendi rafınızda pazara sunup satarsınız ve birlikte kazanırsınız.

Ancak siz üretici firmanıza MÜŞTERİ diyemezsiniz.

Neden? çünkü onunla işbirliği içindesinizdir. Onun malını belli bir kar oranı ile satıyorsunuzdur.

Bu kar oranı bizde "son yönetmelik saçmalığından" sonra % 2 dir.

Yani siz mülk sahibinin mülkünün bir müşteriye satılmasından % 2 kazanırsınız.

Bu parayı kim öder? MÜŞTERİ! mülk sahibi değil.

Aslında mülk sahibinin cebinden beş kuruş çıkmaz. Mülk sahibi tahsil ettiği paranın içinden sizin payınızı öder. Bu ödemeyi de başından beri ödeyeceğini biliyordur. Bilmiyorsa zaten bu danışmanın kabahati sayılır.

Bir gayrimenkul ofisi hem mülk sahipleri (stratejik iş ortakları) hem de müşterileri ile farklı çalışmalar yaparlar. Yani her iki tarafa da müşteri derseniz işler karışır. Bunun önüne geçmek için de doğru terimleri doğru yerde kullanmak gerekir.

Size komik bir dialog paylaşayım. Bakalım anlayabilecek misiniz?

- Hocam, müşteri alım satıma karışmam, sana da komisyon vermem dedi. Ne yapacağız?

          - Karışmayan hangisi?

          - Müşteri?

          - Alıcı mı, satıcı mı? (jeton düştü!)

          - Satıcı Hocam, Satıcı. Alıcı müşteri de zaten sorun yok.

 

Bu diyalog zaman kaybından ve algıyı karıştırmaktan öte bir şey değil.

Mülk sahibi sizin stratejik iş ortağınız. Onunla yapacağınız çalışmalar başkadır.

Müşteri ise tüketicidir. Bir mülk için elindeki sermayeyi yatıracak olan kişidir. Onunla da yapılacak çalışmalar tamamen farklı olacaktır.

ikisini de aynı kefeye koyamazsınız.

Lütfen bu iki önemli mesleki terimi karıştırmayalım. Rica ediyorum. Çünkü benim kafam karışıyor!

Mükemmel bir hafta diliyorum.

G ü v e n   A Ç I K

Posted in Emlak, Gayrimenkul.

Bir Cevap Yazın

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.